ECO RTC CAR SALPICADEROS 500ML

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Política de Envíos y Devoluciones

Política de Envíos

1. Tiempo de Procesamiento y Envío:

- Todos los
pedidos realizados en EcoRTC se procesan y envían dentro de las 48 a 72 horas
hábiles después de la confirmación del pago.

- Utilizamos
Correo Express para nuestros envíos, garantizando una entrega rápida y segura
de tus productos de limpieza para vehículos.

2. Costos de Envío:

- Los costos de
envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra, antes de
finalizar el pedido. Estos costos pueden variar según el destino y el peso del
paquete.

3. Confirmación del Envío:

- Una vez que tu
pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con
un número de seguimiento. Podrás utilizar este número para seguir el estado de
tu envío en tiempo real.

4. Tiempo de Entrega:

- El tiempo de
entrega estimado es de 48 a 72 horas hábiles desde el momento del envío. Sin
embargo, en algunos casos, puede haber retrasos debido a factores fuera de
nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos.

5. Destinos de Envío

- Actualmente,
realizamos envíos a todas las regiones dentro del territorio nacional. Si
deseas un envío internacional, por favor, contáctanos antes de realizar tu
pedido para verificar la disponibilidad y costos adicionales.

Política de Devoluciones

1. Devoluciones y Cambios:

- Aceptamos
devoluciones y cambios de productos dentro de los 14 días hábiles posteriores a
la recepción de tu pedido. Para ser elegible para una devolución, el producto
debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

2. Procedimiento de Devolución:

- Para iniciar
una devolución, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en
marketing@ecortc.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la
devolución.

3. Costos de Devolución:

- Los costos de
envío para devoluciones serán responsabilidad del cliente, a menos que la
devolución sea debido a un error nuestro (por ejemplo, recibir un producto
incorrecto o defectuoso).

4. Reembolsos:

- Una vez que
recibamos y revisemos el producto devuelto, te notificaremos sobre la
aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará
y se aplicará automáticamente a tu método de pago original dentro de un plazo
determinado.

5. Productos No Elegibles para Devolución:

- Algunos
productos pueden no ser elegibles para devolución, como aquellos en oferta
especial o productos personalizados. Estos estarán claramente indicados en la
descripción del producto en nuestra página web.

6. Contacto para Devoluciones:

- Para cualquier
pregunta o inquietud relacionada con envíos y devoluciones, puedes contactarnos
en:

  - Correo
Electrónico:marketing@ecortc.es

  -
Teléfono: 618401661

  -
Dirección: C/ Cunit nº 47, 08850 Gavà - Barcelona.

Nos comprometemos a ofrecerte una
experiencia de compra satisfactoria y a resolver cualquier problema relacionado
con tus pedidos de manera rápida y eficiente.

Esta política de
envíos y devoluciones está diseñada para proporcionar claridad y confianza a
nuestros clientes al realizar compras en EcoRTC. Si tienes alguna pregunta
adicional, no dudes en contactarnos.